photo Animateur / Animatrice jeunesse

Animateur / Animatrice jeunesse

Emploi

Paris, 75, Paris, Île-de-France

Archipelia, association avec agrément centre social recherche 1 animateur/trice jeunes (public 12 à 25 ans). Missions : participe à la mobilisation, l'encadrement et l'accompagnement des ados et jeunes. Profil souhaité: Diplôme BAFA ou BPJEPS Expérience en milieu associatif Fonctions : - Encadrer des groupes de jeunes. - Animer les temps de loisirs éducatifs et de prévention, dans le cadre du centre de loisirs et de l'accompagnement à la scolarité. - Accompagner les jeunes dans la réalisation de projet lié à l'insertion et la formation, l'engagement citoyen, la santé et la prévention des risques. - Mobiliser les ressources internes et externes pour animer des séances de prévention auprès des jeunes. -Concevoir et mener des animations hors les murs dans le quartier en direction des jeunes et dans une logique intergénérationnelle et inter partenariale. - Etablir une relation avec les jeunes dans une démarche de participation active et en prenant en compte leur environnement social et familial. - Gérer les situations conflictuelles. - Repérer les jeunes susceptibles de s'impliquer dans la vie de l'association. L'animateur-trice est placé-e sous la responsabilité[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi

Paris, 75, Paris, Île-de-France

En charge de la satisfaction client, vous personnalisez son expérience au sein de l'aparthotel et veillez au bon déroulement de son séjour du début à la fin. Interlocuteur privilégié, garant de la qualité de l'accueil et du service, sous la responsabilité du chef de réception, vous aurez pour missions : *Le contrôle des arrivées et définir le type d'accueil à attribuer (repeat guest, anniversaire, honeymoon etc.). *Renseigner et effectuer des réservations de visites touristiques pour les clients via une plateforme de conciergerie *Assurer une forte présence en réception *La gestion de la communication interne (affichages d'évènements parties communes, etc...) *La gestion des réclamations et retours clients *Organiser des événements/animations au sein de l'aparthotel Compétences requises : *Excellente élocution *Aisance relationnelle *Connaissances en relation client, en marketing et en communication *Esprit d'équipe, convivialité, disponibilité *Diplomatie, réactivité et créativité *Bonnes connaissances touristiques et culture générale *Langues étrangères dont anglais indispensable *Maîtrise des outils informatiques

Ressources supplémentaires